联系我们——本月传奇私服荣耀平台

官方联系方式一览

以下为本平台对外公布的全部官方联系渠道，请务必通过正规途径沟通，谨防假冒客服诈骗。

• 电子邮箱（首选）：[email protected] —— 适用于所有类型的咨询与问题反馈，邮件标题请注明"【玩家咨询】"或"【商务合作】"。
• 在线工单系统：访问网站首页右下角"在线客服"按钮，即可提交工单。工单系统支持上传截图与日志文件，便于我们快速定位问题。
• QQ客服（备用）：800178888（仅处理紧急技术问题，如客户端无法启动、账号被盗申诉）。
• 办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼（仅用于接收法律函件，不提供上门咨询）。

重要警示：我们不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码、支付密码或短信验证码。任何以"平台客服"身份主动添加您QQ/微信并要求转账的行为均为诈骗，请立即拉黑并举报。

工作时间与服务承诺

我们的服务团队分为两班制，覆盖每日早8:00至晚24:00。具体安排如下：

对于玩家反馈的服务器质量问题（如卡顿、掉线、暗改爆率），我们设有"绿色投诉通道"。此类工单会被标记为"高优先级"，由值班经理直接跟进，并在48小时内给出明确的处理结果（如要求GM整改、下架服务器等）。

各部门业务联系指引

为了加快问题处理速度，请根据您的具体需求选择合适的联系部门：

1. 玩家支持部

负责处理：客户端下载失败、登录器报错、游戏内BUG反馈、账号安全申诉。联系邮箱：[email protected]（邮件标题请加【玩家支持】）。

2. 商务合作部

负责处理：服务器开服合作申请、广告投放、联运合作。我们欢迎稳定开服超过1个月、无违规记录的GM团队入驻。合作申请需提交服务器名称、版本类型、开服时长及服务器IP。联系邮箱：[email protected]。

3. 版权与法务部

负责处理：版权投诉（如客户端资源侵权）、假冒平台举报、法律函件接收。根据《信息网络传播权保护条例》，我们将在收到有效权利通知后2小时内删除侵权内容。联系邮箱：[email protected]。

4. 媒体与市场部

负责处理：媒体采访、KOL合作、行业活动邀约。联系邮箱：[email protected]。

常见问题与快速解答

以下为玩家咨询频率最高的几个问题，您无需等待客服回复即可自行解决：

问题1：我下载的客户端无法解压，提示文件损坏？

请先核对文件大小是否为1.8GB。若大小正确，请尝试使用7-Zip软件解压。若仍失败，可能是下载过程中网络波动导致数据包丢失，请删除后重新下载，或更换BT种子下载。

问题2：我忘记了游戏账号密码，如何找回？

请在登录器界面点击"找回密码"，输入注册时填写的安全邮箱。系统会在10分钟内发送重置链接。若您忘记了安全邮箱，请联系QQ客服，并配合提供注册时间、常用登录地点等验证信息。

问题3：如何举报一个服务器存在暗改或圈钱行为？

请通过工单系统提交举报，并附上尽可能多的证据：如充值前后战力对比截图、游戏内聊天记录、装备掉落概率统计等。我们设有专门的"风控小组"对举报内容进行核查，一旦属实，将立即下架该服务器并终身拉黑。

问题4：我想在平台投放广告，如何收费？

广告合作请发送邮件至business邮箱，我们提供首页顶部横幅、开服预告置顶、版本专区推荐位等多种广告形式。具体刊例价目表将在初步沟通后提供。我们要求广告内容必须与传奇游戏相关，且不得包含虚假宣传。

关于联系方式的最后提醒

本平台从未授权任何第三方网站或个人使用"本月传奇私服荣耀"名义进行客服服务。所有官方联系方式均以本页面为准。如果您在其他网站看到声称是我们的客服QQ或电话，请勿相信，并欢迎通过邮件举报。我们始终将玩家的信息安全与游戏体验放在首位，感谢您对本月传奇私服荣耀的信任与支持。